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    根河市稅務局建立服務專席 助力營商環境優化

    發布者:dandan 來源:呼倫貝爾日報 瀏覽: 發布時間:2022-05-20 11:17:49

    本報訊 為更好優化營商環境,解決納稅人繳費人急難愁盼問題,持續提高納稅人繳費人獲得感和滿意度,根河市稅務局著力推進個性化精細化服務,持續升級服務舉措,建立“有問題請找我”服務專席,解決納稅人繳費人問題。

    據了解,該局建立完善稅費協同0470-5412366熱線咨詢快速響應服務機制,結合落實落細新的組合式稅費支持政策各項工作要求和轄區納稅人繳費人實際需要,在辦稅服務廳創新建立“有問題請找我”服務專席,精選辦稅服務廳業務能力強、溝通能力佳的工作人員組成縱向聯動、橫向協作的“服務專家”團隊,日常輪崗“坐診”,為納稅人繳費人實時答疑解惑、精準“把脈開方”,確保稅費政策宣傳到位、涉稅問題解答到位、辦稅操作輔導到位、相應稅款速退到位,做到納稅人繳費人訴求“件件有回應,事事有落實”。截至目前,已解決17條納稅人繳費人問題,得到了納稅人繳費人贊譽。

    下一步,根河市稅務局將持續開展“便民辦稅春風行動”,大力推行“非接觸式”辦稅繳費服務,落實好各項稅費優惠政策,以稅務部門納稅服務的提速增效換取納稅人繳費人的滿意度。

    (解紅梅)

    優化營商環境進行時


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